İstanbul Resim Akademisi (“Akademi”) olarak, kursiyerlerimizin, velilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden herkesin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla; hangi kişisel verileri, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi, bu verileri kimlerle paylaştığımızı ve sahip olduğunuz hakları açıklar.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İstanbul Resim Akademisi tarafından işlenmektedir. Bu politikayla ilgili her türlü soru ve talebiniz için mail@istanbulresimakademisi.com adresinden veya +905441343414 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunduğumuz hizmete bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: Kursiyer ve velinin adı, soyadı.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, veli için il, ilçe ve adres bilgisi.
- Eğitim bilgileri: Okul adı, sınıf düzeyi, mezuniyet durumu, kayıt tarihi ve grup bilgisi (hazırlık, hobi veya online), ders programı, devam ve devamsızlık kayıtları, ödev teslimleri ve değerlendirmeleri, deneme sınavı (TYT) sonuçları ve bursluluk sınavı başvuru bilgileri.
- Görsel kayıtlar: Profil fotoğrafı, kursiyerin atölyede ürettiği veya panele yüklediği resim ve çizim görselleri, etkinlik ve atölye fotoğrafları.
- Giriş-çıkış bilgileri: Kursa giriş ve çıkışta kullanılan RFID kart numarası ile giriş ve çıkış saatleri.
- Finansal bilgiler: Aylık kurs ücreti, uygulanan indirim oranı, ödeme ve borç kayıtları. Web sitemiz üzerinden banka veya kredi kartı bilgisi alınmaz ve saklanmaz.
- Müşteri işlem bilgileri: İletişim formu mesajları, ücretsiz deneme dersi talepleri, kayıt görüşmesi notları, destek talepleri ile öğrenci ve veli paneli üzerinden yapılan işlemler.
- İşlem güvenliği bilgileri: Panel giriş bilgileri (parolalar geri döndürülemez şekilde şifrelenerek saklanır), IP adresi, tarayıcı bilgileri ve oturum kayıtları.
- Pazarlama ve çerez bilgileri: Web sitesi kullanım istatistikleri ile tercihlerinize bağlı olarak çerezler aracılığıyla elde edilen veriler.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim, ücretsiz deneme dersi ve bursluluk sınavı başvuru formları, kayıt görüşmeleri ve kayıt sözleşmesi, öğrenci ve veli panelleri, telefon ve WhatsApp üzerinden yapılan görüşmeler, kurs girişindeki RFID kart okuyucu ve web sitemizde kullanılan çerezler aracılığıyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Kayıt, sözleşme ve ücret süreçlerinin yürütülmesi,
- Ders programlarının oluşturulması, derslerin ve online derslerin planlanıp yürütülmesi,
- Devam durumunun takibi ve kursiyerin kursa giriş-çıkış bilgisinin veliye bildirilmesi,
- Ödev, deneme sınavı ve portfolyo çalışmalarıyla kursiyerin gelişiminin izlenmesi ve veliyle paylaşılması,
- Öğrenci ve veli paneli hesaplarının oluşturulması ve güvenliğinin sağlanması,
- Ders günü, devamsızlık, ödeme hatırlatma ve duyuru gibi bilgilendirmelerin SMS ve e-posta ile iletilmesi,
- Ücretsiz deneme dersi, bursluluk sınavı ve randevu taleplerinin karşılanması,
- Soru, öneri ve şikâyetlerin yanıtlanması,
- Muhasebe kayıtlarının tutulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, kullanım deneyiminin ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi,
- Açık rızanızın bulunması hâlinde Akademi’nin tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.
5. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan;
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (kayıt ve eğitim hizmetinin sunulması),
- veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi ve muhasebe mevzuatı),
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Akademi’nin meşru menfaatleri için zorunlu olması (hizmet kalitesi ve güvenlik)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Kursiyer fotoğraflarının ve eserlerinin web sitesi ile sosyal medya hesaplarında tanıtım amacıyla paylaşılması, ticari elektronik ileti gönderilmesi ve pazarlama çerezlerinin kullanılması ise yalnızca açık rızanıza dayanır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
6. 18 Yaşından Küçüklerin Verileri
Kursiyerlerimizin önemli bir kısmı 18 yaşından küçüktür. Bu kursiyerlere ait kişisel veriler, kayıt sırasında veli veya yasal temsilcinin bilgisi ve onayı ile işlenir. Veliler, çocuklarına ait verilere veli paneli üzerinden erişebilir ve KVKK kapsamındaki haklarını çocukları adına kullanabilir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar: SMS gönderim hizmeti sağlayıcıları, e-posta altyapısı, sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, online ders platformları.
- Analiz ve reklam hizmetleri: Tercihlerinize bağlı olarak Google ve Meta gibi web analizi ve reklam hizmeti sağlayıcıları.
- Kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurumları ve adli merciler.
- Profesyonel danışmanlar: Muhasebe, hukuk ve denetim hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlar.
Bazı hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle gerçekleşebilecek aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.
8. Çerezler
Web sitemizde, sitenin düzgün çalışması ve deneyiminizin iyileştirilmesi için çerezler kullanılır:
- Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve form güvenliği gibi sitenin çalışması için gerekli çerezlerdir; devre dışı bırakılamaz. Açık/koyu tema tercihiniz ise yalnızca tarayıcınızın yerel depolama alanında tutulur.
- Analitik çerezler: Ziyaret sayısı ve sayfaların nasıl kullanıldığı gibi istatistiksel bilgileri anonim veya takma adlı olarak toplar.
- Pazarlama çerezleri: Size daha ilgili tanıtımlar gösterilmesi ve reklam performansının ölçülmesi amacıyla kullanılır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda öğrenci ve veli panelleri gibi bazı bölümler çalışmayabilir.
9. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Kayıt ve ödeme kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatındaki yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Kayıtla sonuçlanmayan deneme dersi, iletişim ve randevu talepleri amacı gerçekleştikten sonra makul bir süre içinde silinir. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
10. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bu verilere erişilmesini önlemek için şifreli bağlantı (SSL), parolaların şifrelenerek saklanması, rol bazlı yetkilendirme ile yalnızca yetkili personelin erişimi, düzenli yedekleme ve güvenlik güncellemeleri gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Panel parolanızı kimseyle paylaşmamanızı rica ederiz.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Akademi’ye başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
12. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte mail@istanbulresimakademisi.com adresine e-posta göndererek veya Akademi’ye yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir.
13. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi en son yapılan değişikliği gösterir.
14. İletişim
Bu politika hakkında her türlü sorunuz için bize mail@istanbulresimakademisi.com adresinden, +905441343414 numarasından veya iletişim sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz. Web sitemizin kullanımına ilişkin kurallar için Kullanım Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.